Termos & Condições

Direito à informação

Informações fornecidas ao usuário por Reactivitude (quando os dados são coletados direitamente do usuário)

A identidade e os contatos de Reactivitude, como um controlador de dados e, se aplicável, de seu representante:

- Os fins do tratamento, bem como, se for caso disso, a sua base jurídica

- Se o tratamento dos dados se basear nos interesses legítimos de Reactivitude ou de terceiros, uma indicação desses interesses

- Se for caso disso, destinatários ou categorias de destinatários de dados pessoais

- Se for caso disso, as informações de que os dados pessoais serão transferidos para um país terceiro ou uma organização internacional, quando a Comissão Europeia tiver decidido que o país terceiro, um território ou um ou mais sectores especificados nesse país terceiro, ou a organização internacional em questão garanta um nível adequado de protecção

- Prazo de conservação dos dados pessoais

- O direito de solicitar a Reactivitude, a autorização de dados pessoais da empresa, bem como a sua correcção, eliminação ou limitação, o direito de se opor ao seu tratamento e o direito de acesso aos dados

- Se o tratamento dos dados se basear no consentimento do Utilizador, o direito de o retirar a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento efectuado com base no consentimento anteriormente dado

- O direito de apresentar uma queixa junto da CNPD (Comissão Nacional de Protecção de Dados [Comissão Nacional para a Protecção de Dados]) ou de outra autoridade de supervisão

- Indicar se a comunicação de dados pessoais constitui um requisito legal ou contratual para celebrar um contrato e se o titular é obrigado a fornecer os dados pessoais e as possíveis consequências da não apresentação desses dados

- Se for caso disso, a existência de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis, e informações sobre o raciocínio subjacente, bem como a importância e as consequências esperadas desse tratamento para a pessoa em causa

- Se os Dados de Utilizador não forem recolhidos directamente pelo Utilizador Reactivitude, para além das informações acima mencionadas, o Utilizador é também informado sobre as categorias de dados pessoais a tratar, bem como sobre a origem dos dados e, se provêm de fontes acessíveis ao público

- No caso de Reactivitude, a empresa tenciona prosseguir o tratamento dos dados do utilizador para um fim diferente daquele para o qual os dados foram recolhidos, antes do tratamento, Reactivitude deve fornecer ao Usuário informações sobre esse propósito e quaisquer outras informações de interesse, nos termos aqui mencionados.

Procedimentos e medidas aplicados para cumprir o direito à informação

As informações referidas no ponto C.1.1. é fornecido por escrito (incluindo meios eletrônicos) por Reactivitude ao Usuário antes do tratamento dos dados pessoais em questão. De acordo com a lei aplicável, Reactivitude, a empressa não tem qualquer obrigação de fornecer ao Utilizador as informações mencionadas no parágrafo C.1.1. quando e na medida em que o Utilizador já tenha conhecimento deles.

Esta informação é fornecida por Reactivitude sem nenhum custo.


Direito de acesso

Reactivitude fornece os meios de acesso, o usuário, aos seus Dados Pessoais. O Usuário tem o direito de obter de Reactivitude uma confirmação de quais dados pessoais que lhe dizem respeito estão sujeitos a tratamento e, se aplicável, o direito de acesso aos seus dados pessoais e as seguintes informações:

- As finalidades do tratamento de dados

- As categorias de dados pessoais em questão

- Os destinatários ou categorias de destinatários a quem os dados pessoais foram ou serão divulgados, em especial aos destinatários estabelecidos noutros países ou pertencentes a organizações internacionais

- Prazo de conservação dos dados pessoais

- O direito de solicitar à Reactivitude que corrijam, eliminem ou limitem o tratamento de dados pessoais, ou o direito de impedir esse tratamento

- O direito de apresentar uma queixa à CNPD ou a outra autoridade de controlo

- Se os dados não tiverem sido recolhidos junto do Utilizador, as informações disponíveis sobre a origem desses dados

- A existência de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis, e informações sobre a fundamentação subjacente, bem como a importância e as consequências esperadas desse tratamento para a pessoa em causa

- o direito de ser informado sobre as salvaguardas adequadas associadas à transferência de dados para países terceiros ou organizações internacionais.

Mediante solicitação, Reactivitude fornecerá gratuitamente ao Usuário uma cópia dos Dados do Usuário que está sendo processado. O fornecimento de outras cópias solicitadas pelo Usuário pode acarretar custos administrativos.


Direito à retificação

O Usuário tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a retificação de seus Dados Pessoais, bem como o direito de ter dados pessoais incompletos preenchidos, inclusive por meio de uma declaração adicional.

Em caso de retificação, Reactivitude deve informar cada destinatário/entidade a quem os dados foram transmitidos dessa retificação, a menos que tal comunicação se revele impossível ou envolva um esforço desproporcionado em nome de Reactivitude.


Direito de apagamento de dados pessoais ("direito de ser esquecido")

Você tem o direito de solicitar e obter, de Reactivitude, a exclusão de seus dados quando uma das seguintes razões se aplicam:

- Os dados do utilizador já não são necessários para a finalidade para a qual foram recolhidos ou tratados

- O Utilizador retira o consentimento em que se baseia o tratamento de dados e não existe outra base jurídica para esse tratamento

- O Utilizador opõe-se ao tratamento ao abrigo do direito de oposição e não existem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem o tratamento

- Se os dados do utilizador forem processados ilegalmente

- Se os Dados do Utilizador tiverem de ser apagados para cumprir uma obrigação legal à qual Reactivitude está sujeita

Nos termos legais aplicáveis, Reactivitude não é obrigado a excluir Dados do Usuário na medida em que o tratamento se revele necessário para cumprir uma obrigação legal à qual Reactivitude está sujeita ou para fins de declaração, exercício ou defesa de Reactivitude, direitos da empresa em processos judiciais.

Se os dados forem apagados ou apagados, Reactivitude deve informar cada destinatário/entidade a quem os dados foram transmitidos da eliminação, a menos que tal comunicação seja impossível ou envolva um esforço desproporcionado em nome de Reactivitude.

Quando Reactivitude tornou os dados pessoais públicos e é obrigado a apagá-lo sob o direito de apagamento, nos comprometemos, tendo em conta a tecnologia disponível e os custos de implementação, incluindo medidas técnicas, Informar os responsáveis pelo tratamento que estejam a tratar os dados pessoais de que o titular dos dados solicitou o apagamento de quaisquer ligações ou cópia ou replicação desses dados pessoais.


Direito de restrição do tratamento

O Usuário tem o direito de obter, por parte de Reactivitude, uma restrição ao tratamento dos Dados do Usuário, se ocorrer uma das seguintes situações (a restrição consiste em marcar os dados pessoais retidos com o objetivo de limitar seu processamento no futuro):

- Se a exactidão dos dados pessoais for contestada, por um período que permita a Reactivitude.

- Se o tratamento for ilegal e o Utilizador se opuser à supressão dos dados, solicitando, em vez disso, uma restrição à sua utilização

- Se Reactivitude já não requer os Dados do Utilizador para fins de tratamento, mas esses dados são exigidos pelo Utilizador para efeitos de declaração, exercício ou defesa dos seus direitos em processos judiciais

- No caso de o Utilizador se opor ao tratamento, até se verificar que Reactivitude, prevalecem as legítimas razões da empresa sobre as do Utilizador.

Quando os Dados de Utilizador estiverem sujeitos a restrições, só podem ser tratados, com excepção do armazenamento, com o consentimento do Utilizador ou com a finalidade de declarar, exercer ou defender um direito em processos judiciais, defendendo os direitos de outra pessoa singular ou colectiva, ou por razões de interesse público previstas na lei.

Reactivitude deve informar o Usuário que obteve uma restrição ao tratamento de seus dados antes que essa restrição seja levantada.

Em caso de restrição do tratamento de dados, Reactivitude deve informar cada destinatário/entidade a quem os dados foram transmitidos da restrição, a menos que tal comunicação seja impossível ou envolva um esforço desproporcionado em nome de Reactivitude.


Direito à portabilidade dos dados

O Usuário tem o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito, que ele ou ela forneceu a Reactivitude, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e tem o direito de transmitir esses dados para outro controlador se:

- O tratamento baseia-se no consentimento ou num contrato de que o Utilizador seja parte; e

- O tratamento é efectuado por meios automatizados.

O direito de portabilidade não inclui dados inferidos ou derivados, i.e. dados pessoais que são gerados por Reactivitude por causa da, ou resultante, análise dos dados que estão sendo processados.

Os utilizadores têm direito a que os seus dados pessoais sejam transmitidos directamente entre os responsáveis pelo tratamento de dados, sempre que tal seja tecnicamente possível.


Direito de objecto do processamento

Os utilizadores têm o direito, em qualquer momento, por razões relacionadas com a sua situação específica, de se opor ao tratamento de dados pessoais que lhes digam respeito no exercício de interesses legítimos prosseguidos por Reactivitude ou quando o tratamento for efetuado para fins diferentes daqueles para os quais foram recolhidos dados pessoais, incluindo a definição de perfis, ou quando os dados pessoais forem tratados para fins estatísticos.

Reactivitude deve encerrar o processamento de Dados de Usuário a menos que ele possa demonstrar razões urgentes e legítimas para tal processamento que prevalecem sobre os interesses do Usuário, direitos e liberdades, ou para os fins de declarar, exercer ou defender Reactivitude, Direitos da empresa em processos judiciais.

Quando os dados do usuário são processados para fins de vendas diretas (marketing), os usuários têm o direito de opor-se a qualquer momento o processamento dos dados que lhes dizem respeito para os fins da referida comercialização, o que inclui a definição de perfis na medida em que se refere à comercialização direta. Se os Usuários objetarem o processamento de seus dados para fins de marketing direto, Reactivitudea deve cessar o processamento dos dados para este fim.

Os utilizadores também têm o direito de não estar sujeitos a qualquer decisão tomada unicamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que tenha um efeito na esfera jurídica ou tenha um efeito semelhante significativo, a menos que a decisão:

- É necessário para a execução ou execução de um contrato entre o Utilizador e Reactivitude

- É autorizado por legislação a que Reactivitude está sujeito; ou

- Baseia-se no consentimento explícito do Utilizador.


Procedimentos para o exercício dos direitos pelo utilizador

Você pode exercer o direito de acesso, retificação ou apagamento de dados pessoais ou restrição de processamento de seus dados e se opor ao processamento, bem como o direito à portabilidade de dados, contactando nosso administrador através do e-mail contact@reactivitude.com.

Reactivitude responderá por escrito (inclusive por meios eletrônicos) ao pedido do Usuário dentro de um prazo máximo de um mês a contar da recepção do pedido, exceto em casos particularmente complexos, para os quais este período pode ser estendido até dois meses.

Se as solicitações apresentadas pelo Usuário são manifestamente injustificadas ou excessivas, especialmente devido à sua natureza repetitiva, Reactivitude reserva-se o direito de cobrar custos administrativos ou se recusar a atender o pedido.


Respiração de dados pessoais

Em caso de violação de dados pessoais, Reactivitude deve, sem demora injustificada e, se possível, no prazo máximo de 72 horas após ter tido conhecimento do facto, informar o Utilizador dessa violação. Não somos obrigados a fazer isso se:

- Se Reactivitude aplicou medidas adequadas de protecção técnica e organizacional, e essas medidas foram aplicadas aos dados pessoais afectados pela violação de dados pessoais, em particular, os que tornam os dados pessoais ininteligíveis para qualquer pessoa que não esteja autorizada a acessá-los, como a criptografia

- Se Reactivitude tomou medidas subsequentes que garantem que o elevado risco para os direitos e liberdades das pessoas em causa referido no n.º 1 deixa de ser susceptível de se materializar; ou

- Se a comunicação ao Utilizador implicar um esforço desproporcionado em nome de Reactivitude. Neste caso, Reactivitude divulgará uma comunicação pública ou tomará uma ação similar pela qual o Usuário será informado.